Die Stärken des Unternehmens, die von den Kunden genannt wurden, sind Qualität der Produkte, langfristige Beziehungen und Kundenauftragsservice. Gerade die Serviceleistungen direkt beim Kunden wurde hoch gelobt. Mit einer 22%-Antwortquote konnte sich das Unternehmen im Vergleich zur 2017 durchgeführten Befragung (2017: 20 %) noch einmal steigern.