Bosch Communication Center eröffnete im Oktober 2012 einen Standort in Chengdu, einem der wirtschaftlichen Zentren in Südwestchina. „Mit einer eigenen Niederlassung in China ergänzen wir unseren internationalen Verbund um einen strategischen Wachstumsmarkt, in dem wir uns als internationaler Dienstleister etablieren wollen", erklärte Robert Mulatz, Leiter Bosch Communication Center.

In China wird Bosch seine Auftraggeber vor allem im Kundenservice sowie bei Prozessen in den Bereichen Finanz- und Rechnungswesen, Einkauf oder Personalwesen unterstützen. Dazu zählen unter anderem Themen wie Bestellabwicklung, Rechnungsprüfung, Debitoren- oder Lieferantenmanagement sowie Kundenfeedback- und Beschwerdemanagement. Ein weiterer Schwerpunkt wird auf komplexen, technikorientierten Dienstleistungen liegen wie zum Beispiel technische Beratung oder IT- Unterstützung.