Dallmeier: Realtime CCTV/IP-System für Casinoüberwachung des Barona Valley Ranch Resort & Casino. Dallmeier, einer der führenden Entwickler und Hersteller von CCTV-Systemen und weltweit anerkannter Spezialist für Toplösungen in der Casino-Überwachung, beweist seine Kompetenz wieder einmal in einem Projekt der Superlative: Das deutsche Unternehmen hat zusammen mit der Barona Gaming Commission das erste Realtime CCTV/IP-System mit Digitaler Matrix der USA realisiert. Die volldigitale Überwachungsanlage läuft seit der Inbetriebnahme im September 2006 fehlerfrei und zur vollsten Zufriedenheit des Kunden.

Das Barona Valley Ranch Resort & Casino vereint das Beste von San Diegos elegantesten Ressorts mit dem aufregenden Spielerlebnis von Las Vegas und ist somit San Diegos beliebtestes Ressort mit 400 luxuriösen Gästezimmern und Suiten, einem 27.000 m2 großen Casino, einer am See gelegenen Hochzeitskapelle, dem Am-Bience Day Spa, einem Erlebniszentrum mit umfassendem Service und einem 18-Loch Championship Barona Creek Golfclub.

Über zwei Jahre hat die Barona Gaming Commission, eine unabhängige Regulierungsbehörde, die auch die Casinoüberwachung des Barona Valley Ranch Resort & Casino kontrolliert, nach dem besten verfügbaren System gesucht. Schließlich wurde das Dallmeier Casino Team damit beauftragt, eine maßgeschneiderte Überwachungslösung zu erstellen. Das Ergebnis ist das erste volldigitale Matrix-System in Nordamerika mit Echtzeitaufzeichnung, 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche.

"Vorher nutzten wir ein analoges Überwachungssystem, aber wir beschlossen, eine innovativere Technologie einzusetzen", sagt Raymond Welch, Director of Surveillance der Barona Gaming Commission. "Es war einfach zu teuer, regelmäßig die Bänder zu wechseln und zu archivieren. Außerdem war die Suche nach relevanten Bildern sehr mühsam und langwierig. Obwohl analoge Systeme einfach zu bedienen sind, sind Zuverlässigkeit, Einfachheit und Funktionalität des digitalen Dallmeier Systems sogar noch besser."

Seit die preisgekrönte Anlage 2003 seine Tore öffnete, ist das Barona Valley Ranch Resort & Casino in der Glücksspielbranche dafür bekannt, stets neue technologische Innovationen zu entwickeln und auch als erste einzusetzen. Barona entwickelte bspw. die erste plattformübergreifende "Ticket-in und Ticket-out"-Technologie der Spielindustrie, die mittlerweile in jedem Casino des Landes gefunden wird.

Baronas nächste Innovation war eine patentierte Fingerabdrucktechnologie, die von Gästen der exklusiven privaten Spielräume genutzt wird. Erst kürzlich, im Dezember 2005, wurde Barona zum ersten Casino in Amerika, das server-basiertes Glücksspiel anbietet. Barona und IGT entwickeln gemeinsam Spiele für eine server-basierte Plattform von IGT auf dem Gelände von Barona.

Dadurch kann die Art und Weise, in der Casinos ihren Gästen neue Spiele, Themen und Customer Relationship Management (CRM) anbieten, grundlegend verändert werden. Der Barona Tribe und das Casino Management haben also eine Vorliebe für führende Technologien - und da war das von Dallmeier angebotene System eine ganz logische Wahl. "Dallmeier entwickelt und produziert Produkte für die Zukunft", sagt Lester Stanley, Executive Director der Barona Gaming Commission. "Das Überwachungssystem von Barona wird ein Vorbild für viele andere Casinos in Nordamerika werden."

Stanley fügt hinzu: "Einer der wichtigsten Gründe für die Entscheidung zugunsten von Dallmeier war ihr Verständnis für unsere Vision, eine maßgeschneiderte Lösung unter Verwendung der besten verfügbaren Technologie zu schaffen. Mit der Inbetriebnahme des neuen Systems setzt Barona die Messlatte für Technologien wieder einmal höher - nicht nur für Indian Casinos, sondern für die gesamte Branche."

Systemdesign

Bei einer Besichtigung vor Ort machte sich das Dallmeier Casino-Team ein erstes Bild der Gegebenheiten und entwarf schließlich eine für die Bedürfnisse der Barona Gaming Commission maßgeschneiderte Überwachungslösung. Ergebnis ist die erste volldigitale Matrix in Nordamerika mit Echtzeit-Überwachung 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche. Über 1100 DIS-2/M MPEG-Encoder mit einer Aufzeichnungskapazität von insgesamt mehr als 330TB zeichnen redundant auf.

Der DIS-2/M ist ein modulares Aufzeichnungs- und Übertragungssystem in 19"-Rack-Einschubbauweise. Aufgrund seines flexiblen Aufbaus ist er die ideale Lösung für die Überwachung kritischer Casinobereiche, bei denen eine hohe Aufzeichnungsqualität und Echtzeitübertragung in kompakter Form gefordert sind (Broadcast-Qualität). Das System besteht aus Modulen, die auf Basis des Sicherheitsbetriebssystems Linux arbeiten.

Bei jedem Modul ist der Anschluss eines Video- und eines Audiosignales möglich. Dabei ist der Videoeingang als FBAS- und S-Video-Eingang ausgelegt. Je Kanal stehen vier Ein- und vier Ausgangskontakte für Steuer- und Schaltaufgaben zur Verfügung. Darüber hinaus ist in jedem Modul eine RS232/RS485 Schnittstelle zur Steuerung von PTZ-Kameras vorhanden.

Der modulare Aufbau des Systems und die Hotplug-Funktionalität der Einzelmodule, über die auch die redundanten Netzteile des Baugruppenträgers verfügen, stellen die Höchstverfügbarkeit der Gesamtlösung sicher. Einen zusätzlichen Vorteil bildet die über 50%ige Platzersparnis in den IT-Räumen, die sich natürlich kostenmäßig sehr positiv auswirkt.

Der DIS-2/M zeichnet direkt auf dem integrierten Speicher auf und sichert damit eine maximale Verfügbarkeit der Aufzeichnungsdaten auch im Falle von Netzwerkproblemen oder -ausfällen. Durch dieses Speicherkonzept werden darüber hinaus die Anforderungen an das Netzwerk (z.B. die Bandbreite) minimiert. Zeitgleich zur Aufzeichnung ist die Live-Übertragung von Kamerasignalen sowie die Wiedergabe aufgezeichneter Sequenzen uneingeschränkt möglich.

Darüber hinaus hat das Barona Casino damit begonnen, bereits vorhandene Kameras durch Dallmeier CasinoCams mit Cam_inPIX-Technologie zu ersetzen. Beim innovativen Sensorkonzept der Cam_inPIX-Technologie, basierend auf der modernsten „Digital Pixel System (DPS)" - Plattform von Pixim, wird jedes einzelne Pixel der Bildinformation direkt am Punkt der Aufnahme digital konvertiert und optimal verarbeitet. Hiermit lassen sich auch Situationen, die einen besonders großen Kontrastumfang aufweisen, in zuvor nicht realisierbarer Bildqualität aufnehmen und dokumentieren.

Dank speziell entwickelter Software liefern die CasinoCams unter spezifischen Casinobedingungen bestes Bildmaterial. Der Preset "Gambling", bspw., ist speziell geeignet für die Videoüberwachung von Roulette-Tischen. Erst mit einer derart eindeutigen Farbwiedergabe wird die Rekonstruktion strittiger Situationen möglich. Die Reflexionen glänzender Jetons werden unterdrückt.

Der Preset "Poker Table" ist ideal für die klare Identifikation von Spielkarten auf unterschiedlichen Farben der Tischbespannung (grün, blau, schwarz, braun, etc.). Dank der kontrastreichen und farbgetreuen Wiedergabe können z.B. die Aufdrucke von Spielkarten noch einwandfrei identifiziert werden. Außerdem verfügen die CasinoCams auch über die Presets "Wheel" und "Slot Machine". Die hohe Qualität der Dallmeier Kameras hat die Verantwortlichen des Barona-Stammes überzeugt; die Planung für weitere Kamera-Installationen läuft bereits.

Zur Bedienung des Systems wurden Arbeitsstationen und analoge Monitorwände mit mehreren Monitoren eingerichtet. Das System kann über Keyboard, Jog-Shuttle und graphische Benutzeroberflächen, die speziell an die Gegebenheiten des Barona-Casinos angepasst wurden, kontrolliert und gesteuert werden.

Bis ins Detail getestet

"Um optimale Zuverlässigkeit und Funktionalität zu garantieren, wurde das System vor Inbetriebnahme bis ins Detail getestet", berichtet Konrad Hechtbauer, Leiter des Dallmeier Project- und Application-Teams. "Die komplette Anlage wurde 1:1 im Dallmeier-Werk in Regensburg aufgebaut, so dass bei der Werksabnahme nicht etwa nur ein Teil, sondern wirklich das gesamte System begutachtet und abgenommen werden konnte, inklusive der kompletten Infrastruktur und Netzwerkumgebung. Aufgrund der hohen Flexibilität der Managementsoftware konnten bereits im Zuge der Werksabnahme und noch vor Inbetriebnahme weitere Anpassungen an die speziellen Gegebenheiten im Barona-Casino berücksichtigt werden."

Um sicherzustellen, dass der Übergang zur digitalen Lösung reibungslos und ohne eine Störung des laufenden Betriebes erfolgt, lief das neue System zunächst eine gewisse Zeit parallel zum bisherigen System. Ein Teil des Sicherheitspersonals arbeitete bereits am neuen System und wurde darauf geschult, so dass auch aus personeller Sicht keine Ausfälle entstanden. Erst dann wurde das alte System komplett abgeschaltet. Auf diese Weise wird garantiert, dass der Kunde eine Lösung erhält, die optimal auf seine Anforderungen abgestimmt ist. Nachdem die gesamte CCTV-Anlage im Barona-Casino mittlerweile seit September 2006 fehlerfrei läuft, planen die Entscheider bereits eine Erweiterung des Videosicherheitssystems mit Dallmeier.

Die Verantwortlichen des Barona-Stammes zeigen sich sehr beeindruckt. Raymond Welch, Director of Surveillance, sagt: "Der wohl wichtigste Punkt für unsere Entscheidung zugunsten von Dallmeier war, dass unsere Vorstellungen zum ersten Mal richtig verstanden wurden. Dallmeier hat nicht versucht, uns einfach nur einige Produkte zu verkaufen - es wurde eine individuelle Lösung entwickelt, die unsere Anforderungen exakt erfüllt."

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