Integrierte Sicherheitslösungen begegnen den Herausforderungen, denen sich der Einzelhandel heute stellen muss
Diebstahl und Betrug sind im Einzelhandel seit jeher ein Problem und nehmen aufgrund unterschiedlicher Aspekte zu. Sei es durch Arbeitslosigkeit, Armut oder auch Sozialneid, Menschen können verzweifelt sein, sich zurückgelassen und ungerecht behandelt fühlen, was zu einem veränderten Verhalten führt. Darum sich der Einzelhandel vor zahlreiche Herausforderungen gestellt, denen allerdings mit unterschiedlichen Lösungsansätzen effektiv begegnet werden kann.

Diebstahl am Point of Sale
Neben dem „einfachen“ Diebstahl zwischen Regalauslagen und Kleiderständern kann Diebstahl am Point of Sale (POS) auf difizilere Weise erfolgen. Zum Biesiel können Waren über den Ladentisch gehen, ohne berechnet zu werden, oder sie werden zum Preis eines günstigeren Artikels berechnet. Da stellt sich die Frage, ist der Kassierer Teil des Spiels oder waren gar mehrere Personen beteiligt? Stornierte Transaktionen sind ebenso von besonderem Interesse, da man genau wissen möchte, weshalb die Stornierung durchgeführt wurde.

Die Lösungen hierfür liegt in der Erfassung der Vorgänge am Point of Sale, um sie zu verstehen und überprüfen zu können. Hochauflösende Megapixel-Kameras bieten einen guten Überblick über den Kassenbereich aus verschiedenen Blickwinkeln, mit der Möglichkeit, das aufgezeichnete Videomaterial zu schwenken/zu neigen/zu zoomen, während man nach Details des Ereignisses sucht. Ein Auslöser vom Warenüberwachungssystem des Geschäfts kann automatisch die Bildrate und die Auflösung einer oder mehrerer Kameras erhöhen, um die Aufnahmekapazität zu optimieren und das Ereignis im Videomaterial zu markieren. Die Erfassung von POS-Transaktionsdaten (Point of Sales) und deren Markierung auf dem Videomaterial erleichtert später die Suche und Überprüfung verdächtiger Transaktionen im Videomanagementsystem.

Diebstahl nach Ladenschluss
Wenn das Geschäft geschlossen und kein Mitarbeiter anwesend ist, können sich Diebe gewaltsam Zutritt verschaffen und nach wertvollen Gegenständen suchen. Dies kann mit oder ohne Insiderinformationen und Vorbereitung geschehen. Daher ist die frühzeitige Erkennung eines Einbruchsversuchs basierend auf einem leistungsstarken Einbruchmeldesystems für die Innen- und Aussenhautüberwachung in Kombination mit der Videoüberwachung für die Verifizierung des entdeckten Ereignisses unumgänglich.

Diebstahl durch die Hintertür während der Geschäftszeiten
Je besser der Handel läuft, desto öfter muss das Geschäft auch beliefert werden. Dabei steht die Hintertür oder die Warenannahme meist weit offen. Ebenso genießen die Mitarbeiter bei sonnigem Wetter gerne ihre Pause an der frischen Luft. Diese Situation bietet eine ideale Gelegenheit, um Waren zu stehlen und diese schnell zu seinem Auto zu bringen oder sie in der näheren Umgebung zu verstecken, um sie später abzuholen. Wenn die Tür mit einer Zutrittskontrolle ausgestattet ist, kann leicht festgestellt werden, ob die Türe bzw. das Tor offen ist, wer geöffnet hat, zu welcher Tageszeit dies geschehen ist und wie lange. Die Integration in ein Videoüberwachungssystem ermöglicht es außerdem, Ereignisse bei Bedarf im Videobild zu untersuchen.

Ein modernes Einbruchmeldesystem wie z. B. das Advisor Advanced Einbruchmeldesystem bietet hierfür eine nahtlose Integration von Einbruchschutz und Zutrittskontrolle. Ein Magnetkontakt an der Hintertür kann sowohl für die Erkennung der Türöffnung bei scharf geschalteter Alarmanlage als auch als Zutrittskontrollsystem verwendet werden, wenn die Mitarbeiter bei der Arbeit sind.

Die Mitarbeiter müssen dann ihren Zugangsausweis durch das Lesegerät ziehen, um die Türe zu entriegeln. Das System registriert dann das Ereignis. Diese Ereignisse können bei sensiblen Geschäftsbereichen mit dem Videosystem verknüpft werden, wodurch die Aufzeichnungen durch die zugehörigen Kameras ausgelöst werden.

Da beim Öffnen/Schließen größerer Tore meist mit stark wechselnden Lichtverhältnissen je nach Tageszeit, Sonnenlicht und/oder Reflexionen durch Schnee oder Regen zu rechnen ist, müssen die Kameras einen hohen Dynamikbereich aufweisen, um ein klares, scharfes Videobild zu erzeugen. Die sicherheitstechnischen Herausforderungen für den Einzelhandel lassen sich noch um eine Vielzahl erweitern, sei es für Bedrohung am Arbeitsplatz, für die Absicherung von Rutschgefahr durch Nässe im Verkaufsraum, für die Absicherung des Außenbereichs etc. Ein integriertes Sicherheitssystem kombiniert mit Videoüberwachung bietet Lösungen und Dienste, die erkennen, kontrollieren und informieren und so für Sicherheit, Effizienz und Komfort sorgen.

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