Vom 18. bis 20. Juni 2018 findet in Berlin der 6. Zukunftskongress Staat & Verwaltung statt. Der digitale Wandel im Public Sector steht für die Veranstalter und Besucher im Fokus. Denn auch am öffentlichen Bereich gehen Transformationsprojekte und Innovationen nicht spurlos vorbei. Im Gegenteil: Als zentrales Element des Koalitionsvertrags der Großen Koalition bildet die Digitalisierung das Fundament für internationale Wettbewerbsfähigkeit. Wie das in der Praxis aussieht, erleben Fachbesucher auf der dreitägigen Veranstaltung im Berlin Congress Center (BCC). Die Spezialisten von operational services heißen Interessenten auf Ebene B an Stand 242a willkommen.

In Keynotes, Barcamps, Workshops und Diskussionen bringen Experten aus Wirtschaft, Behörden, Politik und dem Dienstleistungssektor den Teilnehmern spannende Themen rund um IT, Sicherheit, Prozesse und spannende relevante Trends näher. Im Best-Practice-Dialog am 20. Juni um 10:00 Uhr geht es darum, wie sich Fachverfahren der öffentlichen Hand auf Knopfdruck digitalisieren lassen. Roland Blüm von operational services und Dr. Frank Rickermann von T-Systems stellen ServiceNow als zentrale Plattform für Fachverfahren in und zwischen Behörden, Dienstleistern sowie Bürgern vor. Mit dieser Lösung gelingen die medienbruchfreie Zusammenarbeit, optimale Mitarbeiterentlastung und effiziente Verfahrensbeschleunigung. ServiceNow ermöglicht die Abbildung komplexer Verfahren mit geringem Aufwand, individuell und bedarfsgerecht. Maximale Umsetzungsgeschwindigkeit und minimale Realisierungszeiten inklusive Anbindung von Bürgerportalen und E-Akten, sowohl kommunal als auch auf Landes- und Bundesebene. Wie dies in der Praxis umgesetzt werden kann, erfahren Besucher am Stand von operational services. Gemeinsam mit T-Systems bietet der ICT Service Provider ServiceNow aus hochsicheren deutschen Rechenzentren unter Einhaltung der EU-DSGVO.